Le Diagnostic à distance · 119 €
Diagnostic de bruit de voiture à distance : enregistrez, on analyse, un mécanicien relit
Vous enregistrez le bruit avec votre téléphone, vous répondez à sept questions, et sous 48 h ouvrées vous recevez la fiche : les causes classées avec leur probabilité, la pièce en cause, le budget dans votre région, l’urgence, les questions à poser au garage. L’analyse compare votre enregistrement à plus de 300 000 fichiers de bruits de moteur et de voiture ; un mécanicien relit avant d’envoyer.

Une fiche de diagnostic de deux pages, en PDF, au format des fiches du site : le symptôme tel que vous l’avez décrit et tel que l’analyse l’a entendu, les causes classées, la pièce, le budget pièce plus pose au taux horaire de votre région, le voyant d’urgence, le test à faire pour confirmer, et les trois questions à poser au garage avant de signer.
- Vous enregistrez le bruit depuis l’oscilloscope du site ou votre téléphone (20 à 60 secondes) et vous répondez à 7 questions
- L’analyse compare votre enregistrement à une base de plus de 300 000 fichiers de bruits de moteur et de voiture
- Un mécanicien relit le résultat et rédige la fiche : causes classées avec leur probabilité, pièce en cause, budget dans votre région, urgence
- Les questions à poser au garage, et ce qu’il ne doit pas vous facturer
- Une deuxième analyse gratuite si le garage contredit la fiche
- Un échange écrit avec le mécanicien pendant 15 jours
Commander le Diagnostic — 119 €
Lien de paiement sous 24 h · dépôt de l’enregistrement juste après · fiche sous 48 h ouvrées · remboursé si l’analyse n’a pas commencé.
Comment ça marche
Cinq étapes, de l’enregistrement à la fiche
Vous n’avez rien à démonter et rien à connaître. Il faut un téléphone, un endroit calme, et une minute de bruit.
Vous enregistrez le bruit
Depuis l’oscilloscope du site ou l’application dictaphone de votre téléphone : 20 à 60 secondes, vitres ouvertes, dans la situation où le bruit apparaît — en roulant, au braquage, au ralenti. On vous dit comment sur la page d’envoi.
Vous répondez à sept questions
Où ça sonne, quand, à quoi ça ressemble, si ça change avec la vitesse ou le régime, depuis quand, votre modèle et sa motorisation, ce que le garage a déjà dit. Trois minutes.
L’analyse compare
Votre enregistrement est confronté à plus de 300 000 fichiers de bruits de moteur et de voiture classés par cause. Elle sort les causes les plus proches avec leur probabilité.
Un mécanicien relit
Yann ou Sofiane reprend le résultat avec vos réponses et votre modèle : il élimine ce qui ne colle pas, ajoute le test qui confirme, calcule le budget dans votre région.
Vous recevez la fiche sous 48 h
Par e-mail, en PDF. Puis quinze jours d’échange écrit avec le mécanicien : le devis du garage, une photo, une question.
Un exemple
La fiche rendue pour un claquement au braquage sur une 208
Voici ce que reçoit un conducteur de Peugeot 208 qui a enregistré un claquement au braquage à basse vitesse. La fiche est reproduite telle quelle, hors questions personnalisées.
La fiche ci-dessous est celle qu’un conducteur reçoit dans sa boîte, telle quelle : l’en-tête avec le numéro d’ordre, le symptôme reformulé, les causes classées avec leur probabilité, la pièce en cause avec l’icône de la série, le budget calculé avec le coefficient de prix du modèle et le taux horaire de la région, le voyant d’urgence, le test de l’atelier et la question à poser au garage. Sur une 208, le claquement au braquage désigne le cardan dans la grande majorité des cas ; la fiche le dit, et elle dit aussi ce qui reste possible.
Un claquement sec et répété, « clac-clac-clac », qui apparaît quand les roues sont braquées et que la voiture avance, surtout en manœuvre. En ligne droite il disparaît presque complètement. Plus le braquage est fort, plus le rythme s’accélère avec la vitesse.
- Joint homocinétique extérieur usé62 %
Cardan (arbre de transmission latéral)Le joint côté roue a pris du jeu : les billes claquent dans leur cage à chaque rotation dès que l’angle est marqué.
- Soufflet déchiré, graisse partie24 %
Soufflet de cardanSans graisse et avec de l’eau dedans, le joint s’use en quelques milliers de kilomètres ; on voit souvent des projections de graisse dans le passage de roue.
- Joint intérieur (tripode) fatigué10 %
Cardan (arbre de transmission latéral)Plus rare : vibration et cognement à l’accélération en ligne droite plutôt qu’au braquage.
- Écrou de moyeu desserré4 %
Moyeu de roueLe cardan bouge dans le moyeu ; claquement à la reprise et au lâcher de gaz.
La question à poser au garage : Est-ce le joint extérieur ou le tripode, et le soufflet est-il encore étanche ?
Pourquoi le Diagnostic
Aller au garage sans savoir, demander sur un forum, ou faire analyser
Le garage diagnostique très bien — mais il facture le temps de recherche, et il vend la pièce. Le forum devine. Le Diagnostic dit la pièce avant que vous poussiez la porte.
| Le garage sans savoir | Le forum | Le Diagnostic | |
|---|---|---|---|
| Le bruit est entendu | Oui, sur le pont | Non, décrit | Oui, enregistré et comparé |
| Causes classées avec probabilité | Rarement écrites | Avis contradictoires | Oui, sur la fiche |
| Budget avant de signer | Après le devis | Non | Pièce + pose dans votre région |
| Délai | Rendez-vous sous 1 à 3 semaines | Quelques heures | 48 h ouvrées |
| Temps de recherche facturé | 30 à 90 € l’heure | 0 | Compris dans les 119 € |
| Relecture par un mécanicien | Oui | Non | Oui, nommé |
| Si le garage contredit | Vous payez quand même | Rien | Réanalyse gratuite |
La garantie
Si le garage contredit la fiche, on réanalyse gratuitement
Une fiche engage l’atelier. Quand le garage trouve autre chose, vous nous envoyez son devis : on réanalyse avec ses éléments, sans frais, et on vous dit qui a raison — et pourquoi.
La fiche donne des probabilités, pas une certitude : quand une cause est à 62 % et la suivante à 21 %, la seconde arrive une fois sur cinq. C’est pour cela que la fiche contient toujours le test qui confirme, et que le mécanicien reste joignable quinze jours par écrit. Si l’analyse n’a pas commencé, vous êtes remboursé sous 14 jours sans justification. Une fois la fiche envoyée, elle est due — mais la réanalyse, elle, ne se paie pas.
Avant de commander
Les questions qu’on nous pose sur le Diagnostic
Formats, délais, paiement, ce que la fiche ne fait pas.
Quel format d’enregistrement ?
Audio (m4a, mp3, wav, ogg) ou vidéo (mp4, mov) jusqu’à 200 Mo, 20 secondes au minimum. L’oscilloscope du site enregistre directement au bon format ; un dictaphone de téléphone convient aussi.
Faut-il un bon micro ?
Non. Un téléphone tenu à 30 cm de la zone qui fait du bruit, vitres ouvertes, sans musique ni conversation, suffit : la comparaison travaille sur le rythme et la signature du bruit, pas sur la qualité du son.
Comment se passe le paiement ?
Après la commande, vous recevez sous 24 h ouvrées un lien de paiement sécurisé. Le dépôt de l’enregistrement s’ouvre juste après, et le délai de 48 h court à partir de la réception du fichier et du questionnaire.
Combien de temps pour recevoir la fiche ?
48 h ouvrées après réception du fichier. Le vendredi soir, la fiche arrive au plus tard le mardi.
Et si le bruit n’est pas identifiable ?
L’analyse rend toujours des causes probables ; si le mécanicien juge l’enregistrement inexploitable, il vous demande un second enregistrement avec des consignes précises, sans frais.
Puis-je être remboursé ?
Oui, sous 14 jours, tant que l’analyse n’a pas commencé. Une fois la fiche envoyée, elle est due ; la réanalyse en cas de désaccord avec le garage est gratuite.
Le Diagnostic remplace-t-il le garage ?
Non : il vous y envoie en sachant quoi faire vérifier, ce que ça coûte et ce que le devis doit contenir. La réparation, c’est l’atelier près de chez vous.
Ils ont fait analyser leur bruit
Ce que disent ceux qui ont reçu leur fiche
Des conducteurs de Valence, Annecy, Lyon, Grenoble ou Saint-Étienne, avec le bruit qu’ils avaient et ce que la fiche a dit.
Chaque avis ci-dessous correspond à une fiche rendue : le bruit décrit, la cause trouvée, ce que le garage a confirmé ou non. On les publie tels qu’ils arrivent, note comprise — y compris quand la fiche donnait deux causes et que c’était la deuxième. C’est aussi comme ça que la base s’améliore : chaque retour du garage rejoint les enregistrements comparés.
Claquement au braquage sur ma 308. L’analyse a sorti « cardan gauche » à 84 %, le garage a confirmé. J’ai su avant lui ce que ça allait coûter.
— Bruno L. — ValenceEnregistré depuis l’oscilloscope du site, fiche reçue le lendemain : roulement avant droit, avec le test pour vérifier. Exact.
— Camille D. — AnnecyLe diagnostic donnait deux causes possibles avec les probabilités ; c’était la deuxième. Mais les questions à poser au garage m’ont évité une facture gonflée.
— Mehdi K. — LyonBruit d’avion sur une Clio 4 : roulement, comme annoncé. Budget annoncé 180-260 €, payé 215 €.
— Sophie R. — GrenobleUn bruit de distribution que trois garages n’avaient pas trouvé. La fiche a pointé le galet tendeur. Réparé.
— Patrick M. — Saint-ÉtienneCommander le Diagnostic — 119 € Essayer l’identificateur gratuit
